武漢港務集團2008年文明創建工作要點

    2008年，是武漢市爭創全國文明城市的迎檢之年，也是集團公司邁向健康發展的快車道，抓住機遇，又好又快發展的關鍵一年。集團公司文明創建工作總體思路是：
　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持繼續深入學習貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，以迎接奧運和武漢市創建全國文明城市為契機，緊緊圍繞“促進經濟發展，創建文明港區，構建和諧港口”這一中心，“深化三個創建、突出三個教育、抓好三個建設”，不斷提升集團公司文明創建水平，促進港口經濟又好又快發展。
　?。ㄒ唬﹪@中心，把握主題，深化三個創建。
　　1、堅持深化文明單位創建活動。
　　按照市、區文明辦要求，認真落實武漢市創建全國文明城市的各項要求，堅持積極開展創建文明單位、文明行業活動。以集團機關、集團各窗口示范單位為重點，結合港口生產經營實際，不斷完善創建工作機制，不斷提高工作質量、工作效率和工作水平，不斷優化工作秩序、工作態度和工作環境。
　　各基層單位要廣泛開展文明單位、文明行業創建活動。要結合自身特點，制定目標和方案，明確責任，設計有效載體，突出自身特色，使文明創建工作不斷躍上新臺階。
　　2、堅持深化“誠信港區、和諧港區”創建活動。
　　繼續堅持深入開展“誠信港區、和諧港區”創建工作，繼續開展形式多樣的誠信教育，不斷增強廣大職工誠信意識，牢固樹立“誠信立企，創業興港”的企業理念，深入開展誠信實踐活動。通過廣泛宣傳和全面落實社會主義榮辱觀和《公民道德建設實施綱要》，不斷加強職工思想道德建設，提高廣大職工整體職業道德素質，促進員工與企業的協調發展。各單位要結合自身實際，廣泛開展群體性文明創建活動，激發員工主動參與，為構建“誠信港區、和諧港區”營造良好氛圍。
　　3、堅持深化港口服務質量品牌創建活動。
　　要圍繞港口經濟建設中心工作，以“改變行風，改變作風，提高服務質量，創服務名牌”活動為載體，堅持開展創建港口裝卸生產服務質量品牌活動。要結合港口生產經營工作流程，以優質規范服務為目標，對重點窗口單位、重點服務崗位、重點操作人員、重點服務過程制定和完善操作規程，固化服務規范，通過規范職業行為、提倡文明用語等措施，提升全過程服務水平。在打造質量服務品牌的同時，注重培植、完善、充實和提高，自覺接受社會監督，塑造港口文明形象。要高度重視文明員工、文明崗位、文明班組、文明單位等創建工作，積極培育熱愛港口、奉獻崗位的先進典型，充分發揮先模人物的示范效應，用榜樣的力量倡導文明新風，打造文明品牌。
?。ǘ┮匀藶楸?，把握重點，突出三個教育。
　　1、突出理想信念和港口形勢教育。
　　堅持深入學習貫徹黨的十七大精神，切實加強和突出職工理想信念和港口形勢教育。以中心組學習、黨團“三會一課”等為主要形式，著重抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大精神的學習，著重加強對港口《十一·五規劃》的宣傳，引導員工深入學習和領會科學發展觀的豐富內涵，充分理解構建社會主義和諧社會的重大意義，正確認識港口發展面臨的機遇和挑戰。教育職工珍惜企業來之不易的良好局面，凝聚人心，匯集動力，不斷激發廣大職工立足崗位、勤奮學習、建功立業，增強職工對企業的信心和自豪感。
　　2、突出行業文明禮儀教育。
　　把握2008年武漢創建全國文明城市和迎接奧運的有利機遇，突出“機關就是服務、管理就是服務”的理念，從改變機關作風、改變行風入手，重點抓好港口崗位文明禮儀服務規范學習培訓內容的組織落實。要繼續把社會主義榮辱觀、《公民道德建設實施綱要》作為重點，以《武漢市民文明禮儀讀本》、《爭創全國文明城市暨四城同創知識問答120題》、《武漢港務集團員工手冊》和《武漢港職業道德規范》為基本內容，繼續加強對集團機關和集團各窗口示范單位的文明禮儀學習培訓。以開展“做文明員工，創禮儀機關”和“迎奧運、講文明、樹新風、講禮儀”活動為載體，推行職業文明用語和職業行為準則，固化工作服務程序和流程，做到生產服務規范有序，企業管理科學有效。
　　3、突出港口民主法制教育。
　　堅持“依法治企、依法治港”的原則，加強集團民主法制教育。以“五五”普法為契機，深入開展以《勞動合同法》、《安全生產法》、《公司法》、《合同法》、《物權法》等為重點的與港口經營管理相關的法律法規的學習，加大廣大員工特別是領導干部學法、懂法、守法、用法、護法的工作力度，提高員工法律意識和法制觀念。要積極按照上級要求，堅持廠務公開民主管理制度，確保員工參與企業民主管理。要按照“五五”普法相關要求，清理臺帳資料，完善基礎工作。通過“五五”普法教育增強干部職工的法制觀念和依法治港的自覺性，促進各項規章制度的健全落實。
　?。ㄈ╉槕蝿?，把握關鍵，抓好三個建設。
　　1、抓好企業文化建設。
　　進一步加強企業文化建設，豐富企業文化內涵。將文明創建工作與企業文化建設有機結合，進一步面向基層、面向職工群眾，要著力抓好廣大員工的思想觀念、思維方式、行為習慣等方面的引導和塑造，通過圍繞經濟中心工作，不斷提升港口服務理念，優化服務質量。要將文明創建工作與建立資源節約型、環境友好型社會相結合，營造良好的內外部環境。各單位要按照企業文化建設的規劃積極探索，著力建設企業文化載體，使企業文化建設不斷地循序漸進，在全體員工中形成積極向上的文化理念，培育一支高素質的員工隊伍，營造和諧的文化氛圍。
　　2、抓好職工思想道德建設。
　　繼續深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和《武漢港職業道德規范》，牢固樹立集團公司全體員工愛崗敬崗、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會的職業道德。牢固樹立文明用語、禮貌待人、遵守秩序、禮讓為先、崇尚文明、構建和諧的社會公德。牢固樹立尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、鄰里團結的家庭美德。牢固樹立嚴守操行、好學上進、寬以待人、關心他人的個人品德。各單位要結合港口實際，加強職工思想教育，不斷提高職工思想道德素質、社會公德和職業道德，自覺規范自己的基本行為。
　　3、抓好管理制度建設。
　　要堅持抓好文明創建工作的管理制度建設，通過制定創建規劃，健全管理機制，規范創建制度，完善工作措施，按步驟、分階段、有針對性的抓好落實。文明創建工作各項內容要分類細化，明確文明創建工作內容、目標及實施部門，做到職責到崗、責任到人，努力形成文明創建工作齊抓共管的局面。